Términos para Argentina

Estos Términos regulan el uso de SIRECA por parte de comercios, administradores, visitantes y personas que interactúan con tiendas creadas en la plataforma.

Al crear una cuenta, usar el panel, publicar una tienda o contratar un plan, el comercio acepta estos Términos y la Política de Privacidad vigente.

Quien crea o administra una tienda declara tener capacidad legal para hacerlo, ser mayor de 18 años y contar con autorización suficiente para representar al comercio, marca o emprendimiento que utiliza SIRECA.

SIRECA permite crear una tienda online, cargar productos, ordenar catálogos, recibir pedidos, configurar pagos, usar herramientas de IA, administrar contenido y compartir la tienda con clientes.

SIRECA no es un marketplace ni interviene como vendedor en las operaciones de cada tienda. La actividad comercial, la oferta, la venta, la entrega y la atención posterior corresponden al comercio que administra la tienda.

Las funciones disponibles pueden variar según el plan, el estado de la cuenta, la configuración de la tienda, integraciones activas y cambios propios del producto.

Para crear una tienda, el comercio debe ingresar información verdadera, actualizada y suficiente. La cuenta debe ser administrada por una persona mayor de 18 años o por quien tenga autorización para representar al comercio.

El comercio es responsable por cuidar sus credenciales, limitar accesos internos y avisar a SIRECA si detecta un uso no autorizado de su cuenta.

SIRECA puede enviar comunicaciones operativas, administrativas, comerciales o legales al email registrado, al panel de la tienda, a WhatsApp u otro dato de contacto informado por el comercio.

Cada comercio es responsable por los productos, precios, stock, imágenes, textos, promociones, métodos de entrega, garantías, cambios, devoluciones, datos fiscales, información legal y atención al cliente de su tienda.

El comercio debe cumplir la normativa aplicable a su actividad, incluyendo reglas de defensa del consumidor, comercio electrónico, datos personales, propiedad intelectual, facturación, impuestos y cualquier permiso específico que corresponda por el tipo de producto o servicio que venda.

El comercio debe publicar información suficiente para que sus clientes entiendan qué compran, cuánto pagan, cómo se entrega, qué datos se solicitan, qué medios de pago se ofrecen y qué condiciones aplican a cambios, devoluciones o garantías.

Cuando una persona compra o consulta en una tienda creada con SIRECA, la relación comercial principal es entre esa persona y el comercio que administra la tienda.

SIRECA puede facilitar el pedido, el panel, la información operativa, el enlace de WhatsApp o el inicio de un pago, pero no define ni garantiza la entrega, calidad, disponibilidad, precio final, garantía o política de cambios del comercio.

Los reclamos vinculados con productos, servicios, cumplimiento de ofertas, entregas, facturación, atención postventa o devoluciones deben dirigirse al comercio vendedor.

Los comercios pueden conectar servicios externos, como Mercado Pago, WhatsApp u otras herramientas disponibles. Esos servicios tienen sus propias condiciones, costos, reglas, plazos, revisiones y políticas.

SIRECA no almacena números completos de tarjetas ni procesa directamente los fondos de compradores cuando el pago se realiza mediante una pasarela externa. La aprobación, rechazo, contracargo, liquidación o retención de fondos depende del proveedor correspondiente.

SIRECA no cobra comisión por venta propia de SIRECA, salvo que en el futuro se informe un cambio de plan o condición. Los costos de pasarelas de pago, envíos, impuestos, promociones, retenciones, percepciones o servicios externos corren por cuenta del comercio.

SIRECA puede ofrecer planes gratuitos, períodos de prueba, planes pagos o acuerdos a medida. Las condiciones vigentes se informan en la página de planes, en el panel o en comunicaciones comerciales de SIRECA.

Los precios, beneficios, límites, funciones incluidas y disponibilidad de cada plan pueden actualizarse. Si un cambio afecta de forma relevante a una cuenta activa, SIRECA procurará comunicarlo por medios razonables.

La falta de pago de un plan pago, cuando corresponda, puede generar limitación de funciones, pausa de la tienda, suspensión de la cuenta o baja del servicio, sin perjuicio de los importes pendientes.

Las funciones de IA de SIRECA ayudan a redactar textos, ordenar información, sugerir mejoras o asistir tareas del panel. Son herramientas de apoyo y pueden cometer errores, generar sugerencias incompletas o requerir revisión humana.

El comercio debe revisar cualquier contenido generado antes de publicarlo y no debe usar IA para crear información engañosa, ilegal, discriminatoria, infractora de derechos de terceros o contraria a estos Términos.

No está permitido usar SIRECA para vender productos o servicios ilegales, publicar contenido engañoso, vulnerar derechos de propiedad intelectual, cargar malware, intentar acceder a cuentas ajenas, eludir medidas de seguridad, saturar la plataforma o usar datos de terceros sin autorización.

Tampoco está permitido usar SIRECA para actividades fraudulentas, discriminatorias, violentas, engañosas, que afecten derechos de consumidores, que vendan falsificaciones, productos sin autorización suficiente o productos cuya comercialización requiera permisos que el comercio no tenga.

SIRECA puede limitar, suspender o eliminar cuentas, tiendas, productos o contenidos cuando detecte riesgo, abuso, incumplimiento de estos Términos, reclamos fundados, requerimientos legales o uso que afecte a otros usuarios.

El comercio conserva la responsabilidad sobre el contenido que carga a la tienda. Al subir imágenes, textos, marcas, logos o archivos, declara contar con derechos o autorización suficiente para usarlos.

El comercio autoriza a SIRECA a alojar, procesar, mostrar y adaptar técnicamente ese contenido en la medida necesaria para prestar el servicio.

SIRECA puede remover o limitar contenido que parezca infringir derechos de terceros, viole estos Términos, genere riesgo legal o afecte la seguridad o reputación de la plataforma.

SIRECA, su marca, software, interfaz, diseño, código, base funcional, textos institucionales, recursos gráficos y tecnología son propiedad de SIRECA o de sus licenciantes.

El comercio recibe un permiso de uso limitado para operar su tienda dentro de la plataforma. No puede copiar, revender, sublicenciar, descompilar, replicar, explotar comercialmente o presentar como propia la tecnología de SIRECA sin autorización escrita.

Si una persona, empresa o titular de derechos considera que una tienda creada con SIRECA infringe marcas, derechos de autor, propiedad industrial, derechos de imagen, datos personales u otra normativa, puede contactarnos desde la página de contacto con información suficiente para identificar el contenido denunciado.

SIRECA puede pedir documentación adicional, comunicar la denuncia al comercio, solicitar un descargo, suspender preventivamente contenido o una tienda, y tomar medidas razonables según la información disponible, la gravedad del caso y la normativa aplicable.

El comercio denunciado debe colaborar y responder con información veraz. La falta de respuesta o la existencia de riesgo puede derivar en la limitación, baja o suspensión del contenido, producto, tienda o cuenta.

SIRECA busca mantener la plataforma disponible y funcional, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, terceros, fuerza mayor o problemas de conectividad.

Podemos modificar, mejorar, limitar o discontinuar funciones para mantener el producto, mejorar la seguridad o ajustar la propuesta comercial.

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad de SIRECA. Los comercios también deben informar a sus clientes cómo tratan sus datos cuando corresponda por su actividad o por la normativa aplicable.

El comercio puede dejar de usar SIRECA o solicitar la baja de su cuenta. Algunas obligaciones, registros o datos pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos, conservar historial operativo o prevenir abusos.

SIRECA puede suspender temporal o definitivamente una cuenta si hay incumplimientos, riesgos de seguridad, falta de pago cuando corresponda, información falsa, reclamos graves o uso que afecte a terceros.

El comercio acepta mantener indemne a SIRECA frente a reclamos, sanciones, daños, costos o gastos derivados de su actividad comercial, sus productos, su contenido, sus clientes, el incumplimiento de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

SIRECA no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas, interrupciones de terceros, errores de configuración del comercio, reclamos de clientes de tiendas o decisiones de proveedores externos, salvo en los casos en que la ley aplicable disponga lo contrario.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se tratará por los canales habilitados, autoridades competentes o tribunales que correspondan según la normativa aplicable.

SIRECA puede actualizar estos Términos para reflejar cambios del producto, de planes, de proveedores, de normativa o de operación. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.